Conditions Générales d'Utilisation d'ibulus IA

En vigueur depuis le : 06 novembre 2024

Ces Conditions Générales d'Utilisation (« Conditions ») s'appliquent à votre utilisation de Ibulus IA et des autres services de MAILTO SOLUTION pour les particuliers, ainsi que de toute application logicielle associée, technologie et site web (« Services »), y compris l'utilisation personnelle et non commerciale de nos Services par les consommateurs. Vous formez un contrat avec nous lorsque vous confirmez accepter ces Conditions ou lorsque vous utilisez autrement les Services.

Nos Conditions pour les entreprises⁠ régissent l'utilisation de Ibulus IA Enterprise, nos APIs, et nos autres services pour les entreprises et les développeurs.

Notre Politique de Confidentialité⁠ explique comment nous collectons et utilisons les informations personnelles. Bien qu'elle ne fasse pas partie de ces Conditions, c'est un document important que vous devriez lire.

Qui nous sommes

Ibulus IA est une marque détenue par MAILTO SOLUTION, une société par actions simplifiée au capital social de 9 500 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Pontoise sous le numéro 978 206 688.

Conditions spécifiques aux services

Selon le Service spécifique ou les fonctionnalités que vous utilisez, des conditions et politiques spécifiques au Service peuvent s'appliquer à votre utilisation de nos Services. Les principales à connaître, et qui font partie intégrante de ces Conditions, sont décrites ci-dessous :

Politiques d'Utilisation⁠ : ces politiques expliquent comment vous pouvez utiliser nos Services et Contenu.
Conditions de Service⁠ : ces conditions s'appliquent lorsque vous utilisez certains Services ou fonctionnalités.
Politique de Partage et de Publication⁠ : cette politique définit les règles pour le partage du Contenu.
Conditions de Crédit de Service⁠ : ces conditions régissent l'achat et l'utilisation des crédits de service sur nos Services.
Directives de Marque⁠ : ces directives expliquent comment vous pouvez utiliser notre nom et notre logo.

Inscription et accès

Âge minimum

Vous devez avoir au moins 13 ans ou l'âge minimum requis dans votre pays pour consentir à l'utilisation des Services. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir la permission de votre parent ou tuteur légal pour utiliser les Services et lui demander de lire ces Conditions avec vous.

Inscription

Vous devez fournir des informations exactes et complètes pour vous inscrire à un compte afin d'utiliser nos Services. Vous ne pouvez pas partager vos identifiants de compte ou rendre votre compte accessible à quiconque et êtes responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Si vous créez un compte ou utilisez les Services au nom d'une autre personne ou entité, vous devez avoir l'autorité d'accepter ces Conditions en leur nom.

Utilisation de nos Services

Ce que vous pouvez faire

Sous réserve de votre conformité avec ces Conditions, vous pouvez accéder et utiliser nos Services. En utilisant nos Services, vous devez respecter toutes les lois applicables ainsi que les conditions et politiques spécifiques au Service énumérées ci-dessus.

Ce que vous ne pouvez pas faire

Vous ne pouvez pas utiliser nos Services pour toute activité illégale, nuisible ou abusive. Par exemple, vous êtes interdit de :

Utiliser nos Services d'une manière qui enfreint, détourne ou viole les droits de quiconque.
Modifier, copier, louer, vendre ou distribuer tout de nos Services.
Tenter ou aider quelqu'un à rétroconcevoir, décompiler ou découvrir le code source ou les composants sous-jacents de nos Services, y compris nos modèles, algorithmes ou systèmes (sauf dans la mesure où cette restriction est interdite par la loi applicable).
Extraire automatiquement ou programmatiquement des données ou des Résultats (définis ci-dessous).
Représenter que les Résultats ont été générés par un humain lorsqu'ils ne le sont pas.
Interférer avec ou perturber nos Services, y compris contourner toute limite de taux ou restriction ou contourner toute mesure de protection ou atténuation de la sécurité que nous mettons en place sur nos Services.
Utiliser les Résultats pour développer des modèles concurrents à ceux de MAILTO SOLUTION.
Logiciel : Nos Services peuvent vous permettre de télécharger des logiciels, tels que des applications mobiles, qui peuvent se mettre à jour automatiquement pour garantir que vous utilisez la dernière version. Notre logiciel peut inclure des logiciels open source qui sont régis par leurs propres licences que nous avons mises à votre disposition.
Domaines d'entreprise : Si vous créez un compte en utilisant une adresse e-mail appartenant à une organisation (par exemple, votre employeur), ce compte peut être ajouté au compte d'entreprise de l'organisation avec nous, auquel cas nous vous en informerons afin que vous puissiez faciliter le transfert de votre compte (à moins que votre organisation ne vous ait déjà informé qu'elle pourrait surveiller et contrôler votre compte). Une fois votre compte transféré, l'administrateur de l'organisation pourra contrôler votre compte, y compris accéder au Contenu (défini ci-dessous) et restreindre ou supprimer votre accès au compte.
Services tiers : Nos Services peuvent inclure des logiciels, produits ou services tiers (« Services Tiers ») et certaines parties de nos Services, comme notre fonctionnalité de navigation, peuvent inclure des Résultats de ces services (« Résultats Tiers »). Les Services Tiers et les Résultats Tiers sont soumis à leurs propres conditions, et nous ne sommes pas responsables de ceux-ci.

Feedback

Nous apprécions vos retours sur nos Services, mais vous acceptez que nous puissions les utiliser pour fournir, maintenir, développer et améliorer nos Services, sans compensation pour vous.

Contenu

Votre contenu

Vous pouvez fournir des entrées aux Services (« Entrée ») et recevoir des sorties des Services basées sur les Entrées (« Résultat »). Entrée et Résultat sont collectivement désignés par « Contenu ». Vous êtes responsable du Contenu, y compris en vous assurant qu'il ne viole aucune loi applicable ou ces Conditions. Vous déclarez et garantissez que vous possédez tous les droits, licences et permissions nécessaires pour fournir l'Entrée à nos Services.

Propriété du contenu

Entre vous et MAILTO SOLUTION, et dans la mesure permise par la loi applicable, vous (a) conservez vos droits de propriété sur l'Entrée et (b) possédez les Résultats. Nous vous cédons par la présente tous nos droits, titres et intérêts, le cas échéant, dans les Résultats.

Similarité du contenu

En raison de la nature de nos Services et de l'intelligence artificielle en général, les Résultats peuvent ne pas être uniques et d'autres utilisateurs peuvent recevoir des Résultats similaires de nos Services. Notre cession ci-dessus ne s'étend pas aux Résultats des autres utilisateurs ou à tout Résultat Tiers.

Notre utilisation du contenu

Nous pouvons utiliser votre Contenu dans le monde entier pour fournir, maintenir, développer et améliorer nos Services, respecter la loi applicable, appliquer nos conditions et politiques et sécuriser nos Services. Si vous utilisez Ibulus IA via des intégrations d'Apple, consultez cet article de notre Centre d'Aide⁠(ouvre dans une nouvelle fenêtre) pour savoir comment nous traitons votre Contenu.

Option de retrait

Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions votre Contenu pour entraîner nos modèles, vous avez la possibilité de vous désinscrire en mettant à jour les paramètres de votre compte. Des informations supplémentaires peuvent être trouvées dans cet article de notre Centre d'Aide⁠(ouvre dans une nouvelle fenêtre). Veuillez noter que dans certains cas, cela peut limiter la capacité de nos Services à mieux répondre à votre cas d'utilisation spécifique.

Exactitude

L'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique sont des domaines d'étude en évolution rapide. Nous travaillons constamment à améliorer nos Services pour les rendre plus précis, fiables, sûrs et bénéfiques. Étant donné la nature probabiliste de l'apprentissage automatique, l'utilisation de nos Services peut dans certaines situations aboutir à des Résultats qui ne reflètent pas fidèlement des personnes, des lieux ou des faits réels.

Lorsque vous utilisez nos Services, vous comprenez et acceptez :

Les Résultats peuvent ne pas toujours être exacts. Vous ne devez pas vous fier aux Résultats de nos Services comme seule source de vérité ou d'information factuelle, ni comme substitut à un conseil professionnel.
Vous devez évaluer les Résultats pour leur exactitude et leur pertinence pour votre cas d'utilisation, y compris en utilisant une revue humaine si nécessaire, avant d'utiliser ou de partager les Résultats de nos Services.
Vous ne devez pas utiliser de Résultats relatifs à une personne à des fins pouvant avoir un impact légal ou matériel sur cette personne, telles que la prise de décision en matière de crédit, d'éducation, d'emploi, de logement, d'assurance, de légal, médical ou autres décisions importantes.
Nos Services peuvent fournir des Résultats incomplets, incorrects ou offensants qui ne reflètent pas les vues de MAILTO SOLUTION. Si les Résultats font référence à des produits ou services tiers, cela ne signifie pas que le tiers approuve ou est affilié à MAILTO SOLUTION.

Nos droits de propriété intellectuelle

Nous et nos affiliés possédons tous les droits, titres et intérêts dans et sur les Services. Vous ne pouvez utiliser notre nom et notre logo que conformément à nos Directives de Marque⁠.

Comptes payants

Abonnements payants

Certains de nos Services vous permettent d'acheter des abonnements payants pour bénéficier de fonctionnalités et de fonctionnalités améliorées (« Avantages »). La nature exacte des Avantages diffère entre les Services et vous sera clairement indiquée avant l'achat. Vous pouvez gérer votre abonnement payant depuis les paramètres de votre compte.

Frais

Tous les frais, y compris les frais d'abonnement, vous seront clairement indiqués avant l'achat.

Facturation

Si vous vous abonnez à un abonnement payant ou achetez des Services, vous fournirez des informations de facturation complètes et exactes, y compris un mode de paiement valide. Pour les abonnements payants, nous facturerons automatiquement votre mode de paiement à chaque renouvellement périodique convenu jusqu'à ce que vous annuliez. Si votre paiement ne peut pas être effectué, nous pouvons rétrograder votre compte ou suspendre votre accès à nos Services jusqu'à ce que le paiement soit reçu.

Crédits de service

Vous pouvez payer certains Services à l'avance en achetant des crédits de service. Tous les crédits de service sont soumis à nos Conditions de Crédit de Service⁠.

Période de rétractation

Vous avez le droit d'annuler votre achat et de demander un remboursement sans en fournir la raison pendant les 14 jours suivant la date de votre achat (« Période de Rétractation »). Le remboursement couvrira les frais d'abonnement correspondants au prorata du jour où vous demandez l'annulation jusqu'à la fin de la période d'abonnement pour laquelle vous avez payé. Pour annuler et demander un remboursement, veuillez contacter le Support⁠(ouvre dans une nouvelle fenêtre) ou remplir et nous envoyer le formulaire de retrait de modèle⁠, ou alternativement, vous pouvez compléter le formulaire de retrait de modèle comme décrit dans Résiliation et Suspension ci-dessous.

Annulation

Après la Période de Rétractation, vous pouvez annuler⁠(ouvre dans une nouvelle fenêtre) votre abonnement payant à tout moment en mettant à jour les paramètres de votre compte. Vous ne serez pas facturé après avoir annulé votre abonnement payant. Vous continuerez à avoir accès aux Avantages jusqu'à la fin de la période d'abonnement pour laquelle vous avez payé, après quoi votre annulation prendra effet. Sauf indication contraire, vous ne recevrez aucun remboursement ou crédit de service pour les jours entre le jour où vous annulez et le dernier jour de la période d'abonnement pour laquelle vous avez payé.

Modifications

Nous pouvons modifier nos prix de temps à autre. Si nous augmentons nos prix d'abonnement, nous vous donnerons un préavis d'au moins 30 jours et toute augmentation de prix prendra effet lors de votre prochain renouvellement afin que vous puissiez annuler si vous n'acceptez pas l'augmentation de prix.

Résiliation et suspension

Vos droits

Vous pouvez arrêter d'utiliser nos Services et mettre fin à votre relation avec MAILTO SOLUTION à tout moment en fermant simplement votre compte et en cessant d'utiliser les Services. Les instructions pour ce faire sont disponibles.

Droit de rétractation pour les consommateurs de l'EEE

Si vous êtes un consommateur basé dans l'EEE, vous pouvez fermer votre compte et vous retirer de ces Conditions dans les 14 jours suivant leur acceptation en contactant le Support⁠(ouvre dans une nouvelle fenêtre) ou en remplissant et en nous envoyant le formulaire de retrait de modèle⁠.

Droits de MAILTO SOLUTION

Nous pouvons prendre des mesures pour suspendre ou résilier votre accès à nos Services ou fermer votre compte si nous déterminons, de manière raisonnable et objective :

Que vous avez enfreint ces Conditions ou nos Politiques d'Utilisation⁠.
Que nous devons le faire pour nous conformer à la loi.
Que votre utilisation de nos Services pourrait causer un risque ou un préjudice à MAILTO SOLUTION, nos utilisateurs ou toute autre personne.
Que votre compte est inactif depuis plus d'un an et que vous ne disposez pas d'un compte payant.

Notification

Si nous résilions votre compte, nous ferons des efforts raisonnables pour vous notifier à l'avance afin que vous puissiez exporter votre Contenu ou vos données des Services, à moins qu'il ne soit pas approprié pour nous de le faire, que nous croyions raisonnablement que l'accès continu à votre compte causera des dommages à MAILTO SOLUTION ou à toute autre personne, ou que nous soyons légalement interdits de le faire.

Recours

Si vous croyez que nous avons suspendu ou résilié votre compte par erreur, vous pouvez déposer un recours en nous contactant via le Support⁠(ouvre dans une nouvelle fenêtre).

Nos engagements envers vous

Comment nous fournissons les Services

Nous nous engageons à fournir les Services avec compétence et soin raisonnables et à agir avec diligence professionnelle. Nous ne promettons pas d'offrir les Services indéfiniment ou dans leur forme actuelle pendant une période particulière.

Responsabilité

À condition que nous ayons agi avec diligence professionnelle, nous ne prenons pas la responsabilité des pertes ou dommages causés par nous, sauf si :

Ils sont causés par notre violation de ces Conditions.
Ils étaient raisonnablement prévisibles au moment de conclure ces Conditions.

Nous ne prenons pas la responsabilité des pertes ou dommages causés par des événements hors de notre contrôle raisonnable. Nous n'excluons ni ne limitons notre responsabilité envers vous de quelque manière que ce soit où cela serait illégal pour nous de le faire. Vous conservez toutes les protections légales applicables.

Droits statutaires

Vous disposez de certains droits statutaires qui ne peuvent être limités ou exclus par un contrat tel que ces Conditions ou auxquels vous avez légalement droit, par exemple, en tant que consommateur. Ces Conditions n'ont aucunement l'intention d'affecter ou de restreindre ces droits.

Garantie du consommateur de l'EEE

Si vous êtes un consommateur basé dans l'EEE, les lois sur la protection du consommateur de l'EEE vous fournissent une garantie légale couvrant les Services. Si vous avez des questions concernant votre garantie légale, veuillez contacter le Support⁠(ouvre dans une nouvelle fenêtre).*

Résolution des litiges

Préoccupations

Si nous avons un litige, nous aimerions d'abord comprendre et essayer de résoudre vos préoccupations avant toute action légale formelle. Pour partager vos préoccupations, vous pouvez nous contacter via ce formulaire.

Tribunal

Si nous ne pouvons pas résoudre notre litige, vous ou nous pouvez vous adresser aux tribunaux locaux.

Médiation alternative des litiges pour les consommateurs de l'EEE

Si vous résidez dans l'EEE, vous pouvez également soulever le litige auprès d'un organisme de médiation alternative via la Plateforme de Résolution des Litiges en Ligne de la Commission Européenne, accessible à https://ec.europa.eu/consumers/odr⁠.

Réclamations pour violation de droits d'auteur

Si vous croyez que vos droits de propriété intellectuelle ont été enfreints, veuillez envoyer un avis à l'adresse ci-dessous ou remplir ce formulaire. Nous pouvons supprimer ou désactiver le Contenu présumé enfreignant et pouvons résilier les comptes des contrevenants répétés.

MAILTO SOLUTION Attn : Conseil Général / Agent de Droits d'Auteur

Les réclamations écrites concernant une violation de droits d'auteur doivent inclure les informations suivantes :

Une signature physique ou électronique de la personne autorisée à agir au nom du propriétaire de l'intérêt en droits d'auteur ;
Une description de l'œuvre protégée par des droits d'auteur que vous affirmez avoir été enfreinte ;
Une description de l'endroit où le matériel prétendument enfreignant est situé sur notre site afin que nous puissions le trouver ;
Votre adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail ;
Une déclaration de votre part que vous avez une croyance de bonne foi que l'utilisation contestée n'est pas autorisée par le propriétaire des droits d'auteur, son agent ou la loi ;
Une déclaration de votre part que les informations ci-dessus dans votre avis sont exactes et, sous peine de parjure, que vous êtes le propriétaire des droits d'auteur ou autorisé à agir au nom du propriétaire des droits d'auteur.

Termes généraux

Cession

Vous ne pouvez pas céder ou transférer aucun droit ou obligation en vertu de ces Conditions. Nous pouvons céder ou transférer nos droits ou obligations en vertu de ces Conditions à tout affilié ou filiale ou à tout successeur en intérêt de toute entreprise associée à nos Services. Si nous le faisons, vos droits en tant que consommateur ne seront pas affectés. Si vous n'êtes pas satisfait, vous avez le droit de mettre fin à votre relation avec MAILTO SOLUTION et de cesser d'utiliser nos Services à tout moment.

Modifications de ces Conditions ou de nos Services

Nous travaillons continuellement à développer et améliorer nos Services. Nous pouvons mettre à jour ces Conditions ou nos Services en conséquence de temps à autre. Par exemple, nous pouvons apporter des modifications à ces Conditions ou aux Services en raison de :

Modifications de la loi ou des exigences réglementaires.
Raisons de sécurité ou de sûreté.
Circonstances hors de notre contrôle raisonnable.
Changements que nous apportons dans le cadre habituel du développement de nos Services.
Adaptation à de nouvelles technologies.

Nous vous donnerons un préavis d'au moins 30 jours des changements qui seront effectué dans l'avenir.